Allgemeine Geschäftsbedingungen

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1. Geltungsbereich und Zielgruppe

Diese AGB gelten für alle Bestellungen über www.de-klarstein.com. Unser Shop richtet sich an:

• Privatpersonen, die hochwertige Haushaltsgeräte für den privaten Gebrauch erwerben möchten
• Kunden in unseren Vertriebsgebieten (ausgenommen bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen)
• Technikbegeisterte, die innovative Küchen- und Haushaltsgeräte schätzen

2. Warenbeschreibung

Klarstein bietet eine breite Palette an hochwertigen Haushaltsgeräten, darunter:

• Küchengeräte (Backöfen, Dampfgarer, Dutch Oven, Eismaschinen)
• Grill- und Outdoor-Ausrüstung (Gasgrills, Elektrogrills, Grillzubehör)
• Spezialgeräte (Bierbrausets, Bierzapfanlagen, Dörrautomaten)
• Kamin- und Heizlösungen (Ethanol-Kamine, Elektrokamine)
• Ersatzteile und Zubehör

Alle Produktbeschreibungen und -abbildungen auf unserer Website dienen der möglichst genauen Darstellung. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausführung sind technisch bedingt möglich.

3. Bestellvorgang und Vertragsschluss

3.1 Bestellprozess

Der Bestellvorgang umfasst folgende Schritte:

1. Auswahl der gewünschten Artikel und Hinzufügen zum Warenkorb
2. Eingabe der Liefer- und Rechnungsadresse
3. Auswahl der Versandmethode
4. Auswahl der Zahlungsart und Eingabe der Zahlungsdaten
5. Überprüfung aller Angaben (Korrekturmöglichkeit)
6. Absenden der Bestellung durch Klick auf „Kaufen“

3.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden. Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, insbesondere bei:

• Fehlender Verfügbarkeit der Ware
• Unplausiblen Bestellmengen
• Unzureichender Bonität
• Lieferung in nicht bediente Regionen

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro (€) inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, aber exklusive Versandkosten. Irrtümer und Preisänderungen vorbehalten.

4.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Die Zahlung ist sofort fällig. Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet.

4.3 Versandkosten

Es gelten folgende Versandoptionen:

• Standardversand: 12,95 € via DHL oder FedEx (10-15 Werktage nach Versand)
• Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS (15-25 Werktage nach Versand)

5. Lieferung

5.1 Lieferzeiten

Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren.

5.2 Lieferbeschränkungen

Lieferungen in einige asiatische Länder und abgelegene Regionen sind leider nicht möglich. Bei Bestellungen aus diesen Regionen behalten wir uns vor, den Vertrag zu stornieren.

5.3 Transportrisiko

Das Risiko des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware geht mit der Übergabe an den Spediteur auf Sie über.

6. Widerrufsrecht und Rückgabe

6.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

6.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nach Gebrauch nicht zurückgenommen werden (es sei denn, sie sind defekt):

• Dampfgarer
• Bügeleisen
• Dunstabzugshauben

6.3 Rückgabeprozess

So funktioniert die Rückgabe:

1. Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Betreff „Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]“
2. Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen Rücksendeanweisungen
3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
4. Versenden Sie das Paket an die angegebene Adresse

6.4 Kostenerstattung

Die Erstattung erfolgt innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Die ursprünglichen Versandkosten werden nur erstattet, wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wird oder der Artikel defekt ist.

7. Gewährleistung und Garantie

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Zusätzlich bieten wir auf viele Artikel eine Herstellergarantie, deren Dauer und Umfang dem jeweiligen Produkt beiliegen.

Bei defekten Artikeln kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [email protected]. Wir werden Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zusenden und nach Erhalt des defekten Artikels umgehend einen Ersatz versenden oder Ihnen eine vollständige Rückerstattung anbieten.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

9. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich zur Abwicklung des Vertragsverhältnisses erhoben, verarbeitet und genutzt. Weitere Informationen entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

10. Haftungsbeschränkung

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Die Haftung ist in diesem Fall auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

11. Urheberrecht

Alle Inhalte unserer Website, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken und das Design, sind urheberrechtlich geschützt. Jede Verwendung außerhalb der engen Grenzen des Urheberrechts bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist, sofern Sie Kaufmann sind, unser Geschäftssitz in Dortmund.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.